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Questions fréquentes

Bienvenue sur la FAQ de laSellerie Maurel, sellier artisanal installé dans le Gers et spécialisé dans la fabrication deselles sur mesure pour le cheval et le cavalier.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur lesselles artisanales Maurel, leur fabrication sur mesure, l’entretien du cuir, les délais, le service après-vente et le suivi du cheval.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans le respect dubien-être du chevalet de votre pratique équestre.
Comment essayer une selle ?

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Comment commander une selle ?

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Comment se déroule l'essai ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Comment commander une selle d'occasion ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués nos selles ?

Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Comment se déroule la livraison ?

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Quand est-ce que ma selle est prête ?

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Ma selle est-elle garantie ?

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Comment prendre rendez-vous pour essayer une selle ?

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Comment faire une demande de SAV ?

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Comment obtenir une facture ?

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